OBCHODNÍ PODMÍNKY — KolagIN.com

1. Identifikace prodávajícího

Prodávající:
HELITECH s.r.o.
Sídlo: Kubatova 1240/6, 370 04 České Budějovice
IČO: 28140621
DIČ: CZ28140621
E-mail: info@kolagin.com

Společnost zapsaná dne 18. srpna 2011,
Spisová značka C 19903 vedená u Krajského soudu v Českých Budějovicích.

2. Charakter a účel dokumentu

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.
Cílem je zajistit transparentní, srozumitelný a právně jistý rámec nákupu.

3. Informace před uzavřením smlouvy

Veškeré podstatné informace o produktech (zejména složení, vlastnosti a způsob užívání) jsou uvedeny u jednotlivých produktů.
Ceny jsou uváděny včetně DPH. Náklady na dopravu a platbu jsou zobrazeny před dokončením objednávky.

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů, pokud se nejedná o výjimku dle § 1837 občanského zákoníku (zejména u otevřených doplňků stravy).

4. Uživatelský účet

Na základě registrace může být kupujícímu zřízen uživatelský účet.
Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přihlašovacích údajích a odpovídá za jejich zabezpečení.

5. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
Informace o zboží mají informativní charakter. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě zjevné chyby v ceně nebo podezření na zneužití systému.

6. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Možnosti platby jsou uvedeny v nákupním košíku.
Zboží je odesíláno po přijetí platby, není-li dohodnuto jinak.

7. Dodání zboží

Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních dopravců uvedených v objednávkovém procesu.
Obvyklá doba dodání je 2–5 pracovních dnů od přijetí platby, není-li uvedeno jinak.

Kupní smlouva je splněna okamžikem převzetí zboží kupujícím.
Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav zásilky.

8. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Z hygienických důvodů nelze odstoupit od smlouvy u otevřených doplňků stravy.

Vrácené zboží musí být nepoškozené, kompletní a vhodně zabalené.
Náklady na vrácení zboží nese kupující.

9. Reklamační řád — práva z vadného plnění

9.1 Odpovědnost prodávajícího

Prodávající odpovídá za to, že zboží:

• odpovídá popisu a deklarovanému složení,

• je v neporušeném obalu,

• nemá vady bránící užívání,

• splňuje legislativní požadavky pro doplňky stravy.

9.2 Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem na info@kolagin.com

• zasláním výrobku na adresu sídla prodávajícího

9.3 Vyřízení reklamace

Reklamace je vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud není dohodnuto jinak.

10. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR za účelem:

• vyřízení objednávek,

• doručení zboží,

• vedení uživatelských účtů,

• plnění zákonných povinností.

Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a podat stížnost u ÚOOÚ.

11. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím
České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Prodávající preferuje smírné řešení sporů.

12. Závěrečná ustanovení

Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
Kupujícímu nevznikají žádné náklady na prostředky komunikace na dálku nad rámec základní sazby.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2025.
Aktuální znění je vždy dostupné na www.kolagin.com.

PŘÍLOHA: FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát:
HELITECH s.r.o.
Kubatova 1240/6
370 04 České Budějovice
E-mail: info@kolagin.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

• Název produktu: ................................................

• Číslo objednávky: ............................................

• Datum objednání: .............................................

• Datum převzetí: .............................................

Jméno a příjmení kupujícího: ................................
Adresa kupujícího: .............................................

Datum: ................................
Podpis (pouze pokud je zasíláno v listinné podobě)