Verkaufsbedingungen von Kolagin

AGB — kolagin.com

1. Verkäuferidentifizierung

Verkäufer:
HELITECH sro
Sitz: Kubatova 1240/6, 370 04 Ceske Budejovice
ID: 28140621
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ28140621
E-Mail: info@kolagin.com

Das Unternehmen wurde am 18. August 2011 registriert.
Aktenzeichen C 19903, aufbewahrt beim Bezirksgericht in České Budějovice.

2. Art und Zweck des Dokuments

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer gemäß Artikel 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Ziel ist es, einen transparenten, verständlichen und rechtlich sicheren Beschaffungsrahmen zu gewährleisten.

3. Informationen vor Vertragsschluss

Alle wesentlichen Informationen über die Produkte (insbesondere Zusammensetzung, Eigenschaften und Anwendungshinweise) werden für jedes einzelne Produkt bereitgestellt.
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Versand- und Zahlungskosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten, es sei denn, es liegt eine Ausnahme gemäß Artikel 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches vor (insbesondere bei offenen Nahrungsergänzungsmitteln).

4. Benutzerkonto

Nach der Registrierung kann für den Käufer ein Benutzerkonto erstellt werden.
Der Käufer ist zur Wahrung der Vertraulichkeit der Zugangsdaten verpflichtet und trägt die Verantwortung für deren Sicherheit.

5. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

Der Kaufvertrag kommt mit der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer zustande.
Die Angaben zu den Waren dienen lediglich Informationszwecken. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers oder des Verdachts auf Systemmissbrauch abzulehnen.

6. Preis- und Zahlungsbedingungen

Die angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
Die Zahlungsoptionen werden im Warenkorb angezeigt.
Die Ware wird nach Zahlungseingang versandt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

7. Warenlieferung

Die Waren werden über die im Bestellprozess angegebenen Vertragsspediteure geliefert.
Die übliche Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage ab Zahlungseingang, sofern nichts anderes angegeben ist.

Der Kaufvertrag gilt mit dem Empfang der Ware durch den Käufer als erfüllt.
Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand der Sendung bei Erhalt zu überprüfen.

8. Rücktritt vom Vertrag

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten.
Aus hygienischen Gründen ist ein Rücktritt vom Vertrag für offene Nahrungsergänzungsmittel nicht möglich .

Zurückgesendete Ware muss unbeschädigt, vollständig und ordnungsgemäß verpackt sein.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

9. Beschwerdeverfahren – Rechte aus mangelhafter Leistung

9.1 Haftung des Verkäufers

Der Verkäufer ist dafür verantwortlich, dass die Ware:

  • entspricht der Beschreibung und der angegebenen Zusammensetzung,

  • befindet sich in unbeschädigter Verpackung.

  • weist keine Mängel auf, die die Verwendung verhindern.

  • Erfüllt die gesetzlichen Anforderungen für Nahrungsergänzungsmittel.

9.2 Einreichen einer Beschwerde

Es kann eine Beschwerde eingereicht werden:

  • per E-Mail an info@kolagin.com

  • indem das Produkt an die eingetragene Geschäftsadresse des Verkäufers gesendet wird

9.3 Beschwerdemanagement

Die Beschwerde wird ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, bearbeitet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

10. Datenschutz (DSGVO)

Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der DSGVO zu folgenden Zwecken:

  • Auftragsabwicklung,

  • Warenlieferung,

  • Benutzerkontenverwaltung

  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

Der Käufer hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Beschwerde beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten.

11. Außergerichtliche Streitbeilegung

Der Verbraucher hat das Recht auf außergerichtliche Streitbeilegung durch
Tschechische Handelsinspektion (www.coi.cz) ).
Der Verkäufer bevorzugt eine gütliche Beilegung von Streitigkeiten.

12. Schlussbestimmungen

Der Kaufvertrag wird in tschechischer Sprache abgeschlossen.
Für den Käufer fallen keine Kosten für Fernkommunikationsmittel über den Grundtarif hinaus an.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1. Januar 2025 .
Die aktuelle Version ist jederzeit unter www.kolagin.com verfügbar.

ANHANG: ABRECHNUNGSFORMULAR

(Bitte nur ausfüllen und absenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

Rücktrittserklärung vom Vertrag

Adressat:
HELITECH sro
Kubatova 1240/6
370 04 Ceske Budejovice
E-Mail: info@kolagin.com

Hiermit erkläre ich, dass ich vom Vertrag über den Kauf dieser Waren zurücktrete:

  • Produktname: ................................................

  • Bestellnummer: ............................................

  • Bestelldatum: .............................................

  • Datum der Annahme: .............................................

Name und Nachname des Käufers: ................................
Adresse des Käufers: .............................................

Datum: ................................
Unterschrift (nur bei Zusendung in Papierform)